Términos & Condiciones

Moneda Compra

Los precios y montos mostrados para venta local en el sitio web books.arturolopezvalerio.com están establecidos en pesos dominicanos (DOP).

Tiempo de Entrega

Luego del cliente haber realizado el pago a través de nuestro portal de books.arturolopezvalerio.com y el mismo haber sido procesado, el tiempo de entrega de su libro a domicilio estará sujeto a las siguientes condiciones:

  • Distrito nacional: Veinticuatro (24) a Cuarenta y ocho (48) horas
  • En las provincias del interior del país (RD) el servicio no está disponible por el momento

El tiempo de entrega puede verse afectado en el caso de que ocurran situaciones o eventos externos a TABUGA SRL, empresa distribuidora del libro #Emprende, estos eventos pudrían ser los siguientes: desastres naturales, cierre de calles y avenidas, huelgas entre otros. En caso de presentarse cualquiera de las situaciones mencionadas anteriormente TABUGA SRL notificará al cliente que no podrá cumplir con el tiempo de entrega estimado.

TABUGA SRL solo se compromete a cumplir con los plazos de entrega establecidos siempre y cuando la dirección otorgada por el cliente para la recepción del libro pueda ser validada y ubicada por nuestro personal de transporte, adicional a esto en el domicilio debe de haber personas físicas para la recepción del libro. En caso de que no sea posible entregar la libro TABUGA SRL hará un segundo intento de entrega luego de haber aclarado previamente con el cliente los motivos del primer intento fallido. Si se presenta la situación de que el segundo intento de entrega falle, el libro quedara devuelta en la localidad principal de TABUGA SRL y el cliente debe de hacer las gestiones para la entrega exitosa de dicho libro.

Políticas de Seguridad, Datos de Tarjetas

Como parte del proceso de pago de libro a través de books.arturolopezvalerio.com, el cliente acepta que es necesario el suministro de la información relativa a su tarjeta de crédito, por lo cual, al utilizar la plataforma de pago indicada, el usuario declara que la información suministrada es correcta y que es el titular de dicha tarjeta, de igual forma declara que la tarjeta no está ligada a ningún acto ilícito o fraudulento.

Las tarjetas de crédito son procesadas por el sistema de pago AZUL perteneciente al Grupo Popular Dominicano, dichas tarjetas no son almacenadas ni procedas por TABUGA SRL.

Privacidad

Nuestro sitio web books.arturolopezvalerio.com no recopila ninguna información personal, los datos de clientes que podemos registrar son proporcionados por el mismo cliente al momento de crear una orden en books.arturolopezvalerio.com

TABUGA SRL utilizara la información suministrada por el cliente en el portal books.arturolopezvalerio.com para lo siguiente:

  • Solicitar orden online
  • Acceso al área de recursos gratuitos
  • Ofrecer mejor servicio al cliente
  • Garantizar la integridad de datos en sus sistemas
  • Validar información del cliente
  • Garantizar la adecuada comunicación con el cliente

Devoluciones y Reembolsos

Posterior al usuario haber solicitado la entrega de su libro a través de books.arturolopezvalerio.com el mismo es responsable de pagar la suma total indicada en la página web, incluyendo impuestos y cargos correspondientes.

En caso de presentarse algún inconveniente con el libro solicitada a domicilio, el cliente deberá de seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de reembolso del monto pagado en la web:

  1. Presentar la reclamación correspondiente en un tiempo no mayor a cuarenta y ocho (48) horas, luego de haber recibido la mercancía.
  2. Incorportar a dicha reclamación evidencia fotográfica del estado de la mercancía (libro), esta evidencia puede ser presentada vía correo electrónico o de manera física.

Luego de TABUGA SRL haber recibido la reclamación procederá a responder la solicitud de reembolso en un plazo no mayor a los 15 días hábiles. En caso de que la reclamación sea encontrada buena y valida TABUGA SRL procederá a reembolsar la totalidad del monto pagado por concepto de compra, según las siguientes condiciones:

  1. Si el monto total del reembolso no sobrepasa los Mil Pesos Dominicanos (DOP700.00), el pago al cliente será reembolsado a través de una nota de crédito a favor de este, la cual podrá ser utilizada en los servicios ofrecidos por TABUGA SRL.
  2. Si el monto total del reembolso sobrepasa los Mil Pesos Dominicanos (DOP700.00), el pago del reembolso será efectuado través de un cheque a favor del cliente.

Arturo López Valerio es un empresario tecnológico con dos décadas de experiencia en la industria del Internet.

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Ensanche Paraíso
Santo Domingo,
República Dominicana

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